Likeverdig tilgang for brukere med nedsatt funksjonsevne
I Norge har sluttbrukere med nedsatt funksjonsevne rett på likeverdig tilgang til elektroniske kommunikasjonstjenester. Det finnes nyttige tilbud for blant annet hørselshemmede, blinde og svaksynte og døvblinde for tjenester og tilbud innen elektronisk kommunikasjon.
Rettighetene for sluttbrukere med nedsatt funksjonsevne for ekomtjenester bygger på gjennomføring av ekomdirektivet og tilgjengelighetsdirektivet, se ekomloven § 4-16 og ekomforskriften § 4-15. Tilgjengelighetsdirektivet i sin helhet er enda ikke gjennomført i norsk lov.
Tjenester for hørselshemmede
Teksttelefon hjelper døve og hørselshemmede å komme i kontakt med andre med tekstbasert kommunikasjon. Har du behov for teksttelefonutstyr, tar du kontakt med NAV, Hjelpemiddelsentralen i fylket der du bor. Informasjon om teksttelefon som tjeneste finner du hos Telenor.
Bildetolktjeneste er fjerntolking for hørselshemmede og døvblinde med tegnspråk eller skrivetolking via bildetelefon. Tjenesten benyttes ved tolkning av en telefon eller vanlig samtale mellom en hørselshemmet og en hørende. Informasjon om bildetolktjenesten finner du hos NAV.
Informasjon om likeverdig tilgang
Etter ekomforskriften § 4-15 skal alle tilbydere av internettilgangstjenester og talekommunikasjonstjenester tilby sluttbrukere med nedsatt funksjonsevne likeverdig tilgang til tjenester. Informasjon om tjenestene og relevant utstyr skal gjøres tilgjengelig på en måte som sikrer likeverdig tilgang for brukere med nedsatt funksjonsevne.
Kravet om at alle tilbydere av talekommunikasjonstjenester skal tilby sanntidstekst vil tre i kraft når departementet bestemmer, jf ekomforskriften § 12-1. Sanntidstekst eller RTT (Real Time Text) er en tjeneste som gjør det mulig for mottakere å se hva du skriver, mens du skriver. Det gjør at den skriftlige kommunikasjonen går raskere og er mer umiddelbar.
Det er videre et krav om at radioutstyr, terminalutstyr og annet utstyr som skal omsettes, bringes på markedet eller settes i drift må oppfylle krav om tilgjengelighet jf. ekomloven § 13-1.
Finn din mobiltelefon/nettbrett/app ved hjelp av GARI
GARI er en nettjeneste som tilbyr informasjon om tilgjengelige funksjoner i mobiltelefoner, nettbrett og apper. GARI kan brukes til å søke etter hvilken mobiltelefon, nettbrett eller app som passer ditt behov.
GARI kan være nyttig for alle, men er spesielt tilrettelagt for å støtte brukere med nedsatte funksjonsevner. Forhåndsdefinerte filtre gjør det mulig å søke seg frem til utvalg av mobiltelefoner som er best egnet for eksempel for svaksynte eller for hørselshemmede.
Nettstedet GARI er drevet av Mobile Manufacturers Forum (MMF), som er en internasjonal forening av produsenter av utstyr for mobil kommunikasjon. GARI ble opprettet for å bistå brukere med valg av telefon som passer best den enkeltes behov.
GARI brukes over hele verden både av brukere og myndigheter og er tilgjengelig på flere språk.