Markedsundersøkelse 

På oppdrag fra Nkom gjennomførte Verian i slutten av 2025 en markedsundersøkelse for å gi Nkom bedre innsikt i det norske postmarkedet.

Markedsundersøkelsen var rettet mot virksomheter og private brukere av posttjenester i Norge, og bygget videre på undersøkelsen gjennomført i 2022.

Undersøkelsen bestod av to spørsmålsett; ett til hver av brukergruppene. Spørsmålene gjaldt blant annet om volum og hyppighet av mottak og forsendelse av postsendinger. Brukergruppene ble videre spurt om de ulike posttjenestene som blir benyttet, hvilke tilbydere respondentene anvender og om preferanser og tilfredshet knyttet til de ulike tjenestene.

I tillegg har undersøkelsen sett på hvilke konsekvenser de foreslåtte endringene i Postutvalgets rapport om fremtidsrettede posttjenester, herunder forslag om redusert utleveringshyppighet til postkasse og utvidet bruk av postpunkter, vil ha for brukerne.

Rapport

Nkom har gjennomført en analyse av resultatene fra markedsundersøkelsen for privatmarkedet og resultatene fra undersøkelsen rettet mot bedrift og offentlig virksomhet.

Nkom publiserer nå denne rapporten (klikk lenken under).