Digital Services Act (DSA) er en forordning fra EU som setter tydelige regler for nettplattformer og andre digitale tjenester som formidler innhold, varer eller informasjon i hele EU. Målet er å gjøre internett tryggere, mer åpent og mer rettferdig for alle brukere.

Nå er regelverket på vei inn i norsk lov gjennom forslaget til lov om digitale tjenester, som nylig har vært på høring. Det betyr at digitale plattformer som sosiale medier og digitale markedsplasser må ta større ansvar for innholdet som publiseres – og du som bruker får bedre rettigheter: 

Dette betyr DSA for deg:

1. Ingen manipulerende design («dark patterns»)

Tjenester som formidler innhold eller varer på nett – som sosiale medier, søketjenester og markedsplasser – kan ikke lenger bruke design som forsøker å lure eller presse deg til å ta bestemte valg. For eksempel å gjøre det enkelt å bestille et produkt eller en tjeneste, men nesten umulig å angre eller avbestille. Det skal også være tydelig hva som er reklame og hva som ikke er det.

2. Innsyn i algoritmene

Store plattformer som Google, YouTube og Facebook må forklare hvordan algoritmene deres fungerer – for eksempel hvorfor du ser akkurat denne videoen, annonsen eller innlegget. Du får altså rett til mer innsikt i hvordan teknologien styrer det du ser.

3. Tydeligere plikter for plattformene 

Plattformene får tydeligere plikter til å gjøre det mulig å varsle og klage på ulovlig innhold, og til å følge opp slike saker på en åpen og forutsigbar måte.

Det betyr at du på en enkel og tilgjengelig måte skal kunne melde fra dersom du ser ulovlig eller skadelig innhold, og plattformen skal gi deg tilbakemelding på hvordan varselet ble behandlet.

De største plattformene må også vurdere risikoen for spredning av ulovlig og skadelig innhold, og iverksette tiltak for å begrense den.

4. Bedre klagemuligheter

Den kommende loven gir bedre klagemuligheter – både for innhold du får presentert på plattformene, og for innhold du selv har publisert hvis det fjernes av plattformen. 

Hvis du oppdager ulovlig eller skadelig innhold på en plattform, skal du enkelt kunne varsle om det og få tilbakemelding på hvordan varselet blir håndtert. Dersom du mener plattformen tar feil i vurderingen, skal du kunne klage og be om en ny vurdering.

Hvis plattformen fjerner eller begrenser innholdet du selv har publisert, skal du få vite hvorfor. Du har rett til å klage og få saken vurdert på nytt – også gjennom en uavhengig klageordning hos de største plattformene.

Den kommende digitaltjenesteloven gjør internett tryggere og mer rettferdig – både for deg som enkeltbruker og for samfunnet som helhet. Med tydeligere regler som skal beskytte brukerne mot ulovlig innhold, manipulerende reklame og desinformasjon, får vi et mer demokratisk digitalt fellesskap der åpenhet og trygghet gjelder for alle.